FAQ
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur les cuisines extérieures SMART BOXY, les matériaux, les options de personnalisation, la livraison et l’installation. Découvrez nos systèmes de conception modulaire et apprenez à créer votre espace de cuisson extérieur idéal.
Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer la cuisine ?
Nos cuisines extérieures sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité, résistants aux intempéries :
- Caissons : acier galvanisé avec revêtement par poudre (RAL 9005 – noir mat)
- Façades : acier galvanisé thermolaqué ou panneaux HPL Compact
- Plans de travail : HPL Compact avec revêtement UV ; plan de travail Dekton disponible en option
- Sur demande spéciale : cuisine entièrement en acier inoxydable
Tous les matériaux sont résistants à l’humidité, aux variations de température et à toutes les conditions climatiques. La cuisine peut rester à l’extérieur toute l’année, sans nécessité de couverture ni d’abri.
En option, nous proposons une housse sur mesure en tissu Cordura durable avec protection UV, adaptée à la configuration de votre cuisine.
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?
Le prix comprend :
- l’ensemble complet du mobilier tel que configuré
- les appareils/grills sélectionnés dans le configurateur
Les frais de transport sont calculés lors du paiement et confirmés après l’achat. L’installation n’est pas incluse.
Proposez-vous des housses ?
Oui – nous proposons des housses sur mesure pour la cuisine et les grills. Elles sont fabriquées en tissu Cordura avec protection UV renforcée et ajustées exactement à la configuration de votre cuisine.
Quelles sont les options de paiement ?
Nous demandons un paiement anticipé de 100 %. Chaque cuisine est fabriquée sur commande.
Vous pouvez payer par :
- virement bancaire (facture pro forma, après commande par e-mail)
- paiement en ligne : carte de crédit, PayPal, Stripe, Google Pay, Shop Pay, Klarna, BLIK
Proposez-vous l’installation ?
Non, nous ne proposons pas de service de pose. Les cuisines sont livrées en modules préassemblés. Le montage par le client comprend :
- déchargement de la palette
- positionnement et mise à niveau des modules
- raccordement des modules entre eux
- fixation du plan de travail (s’il est continu)
Quels grills sont disponibles ?
La liste complète des appareils disponibles se trouve dans la section Appareils. Dans le configurateur, cliquez sur un module grill pour voir les grills compatibles à droite.
Si vous souhaitez utiliser une autre marque/un autre appareil, contactez-nous et nous confirmerons la compatibilité.
Remarque : pour les commandes internationales, un détendeur de gaz local peut être nécessaire en raison des différences de pression et de raccords de gaz.
Quel est le délai de production ?
Le délai de production standard est jusqu’à 4 semaines ouvrables à compter du paiement, auquel s’ajoute le délai de livraison. Tout retard éventuel vous sera communiqué après la confirmation de votre commande.
Où les cuisines sont-elles fabriquées ?
Toutes les cuisines sont 100 % fabriquées en Pologne, dans nos trois halls de production situés à Bielsko-Biała.
Puis-je voir des photos de projets réalisés ?
Oui – rendez-vous dans la section Nos projets pour découvrir des photos de cuisines réalisées.
Avez-vous un showroom ?
Oui – notre showroom est situé à Bielsko-Biała. D’autres showrooms sont répertoriés dans la rubrique Distributeurs.
Puis-je modifier les dimensions des modules ?
Nous ne modifions pas la hauteur, la largeur ou la profondeur des modules. En revanche, nous pouvons prolonger le plan de travail (jusqu’à 30 cm à l’arrière ou sur le côté) moyennant un supplément.
Puis-je demander un autre brûleur ?
Oui – contactez-nous simplement et nous vous indiquerons si c’est possible.
Puis-je commander n’importe quelle couleur RAL ?
Oui – vous pouvez choisir n’importe quelle couleur RAL moyennant un supplément.
Combien coûte la livraison ?
Le coût de livraison dépend de la configuration de la cuisine et de l’adresse de destination. Il sera confirmé après la passation de votre commande.
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout en Pologne et à l’international. Il vous suffit de nous envoyer votre adresse et nous nous occupons de tout.
Le retrait sur place est-il possible ?
Oui – vous pouvez venir récupérer votre cuisine en personne à notre siège de Bielsko-Biała.
Avez-vous d’autres questions ?
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question qui ne serait pas abordée dans la FAQ.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger le formulaire PDF de la FAQ en anglais, polonais, allemand et français
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