La présente Politique de confidentialité décrit comment www.smartboxy.eu (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@smartboxy.eu ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :

Propriétaire de la marque SMARTBOXY :
ATEPAA Sp. z o.o., Wedrowcow 112, 43-300 Bielsko Biala, Pologne

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, sur votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous appelons « Informations personnelles » toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

• Informations sur l’appareil
• Finalité de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser celui-ci.
• Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
• Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify.
• Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
• Informations de commande
• Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter tout risque ou fraude potentiels et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify.
• Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations relatives au service client
• Finalité de la collecte :
• Source de la collecte :
• Divulgation à des fins professionnelles :
• Informations personnelles collectées : [
• Finalité de la collecte : fournir un service client.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins professionnelles : 
• Informations personnelles collectées : 

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus pour demander leur suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
• 
  

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre localisation).
• Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d’autres sites web, avec nos partenaires publicitaires, auprès d’acheteurs ayant effectué des achats auprès d’autres marchands Shopify et susceptibles d’être intéressés par nos offres. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse e-mail associée à vos achats, afin que d’autres marchands Shopify puissent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
• [INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter vos commandes, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos Informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement ;
• L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• La protection de vos intérêts vitaux ;
• L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
• Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement reposant uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous [PRATIQUONS/NE PRATIQUONS PAS] de prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou autrement significatifs à l’aide de données clients.

Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n’a pas d’effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des tentatives de transaction répétées et infructueuses. Cette liste noire est conservée pendant quelques heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP sur liste noire. Cette liste noire est conservée pendant quelques jours.

Vente d’informations personnelles

Notre Site vend des Informations personnelles, au sens de la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

[Insérer :

• catégories d’informations vendues ;
• EN CAS D’UTILISATION DE SHOPIFY AUDIENCES : informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse e-mail associée à votre achat
• instructions sur la façon de refuser la vente ;
• indication si votre entreprise vend des informations concernant des mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation explicite ;
• si vous offrez un avantage financier en échange de la vente d’informations, précisez en quoi consiste cet avantage.]

 

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus. 

Vos Informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l’Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité de ces transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus. ase contact us at the address above.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations à chaque visite ou lorsque vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

[Veillez à vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies]

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé en lien avec l’accès à l’admin.	2 ans
_secure_session_id	Utilisé en lien avec la navigation dans la vitrine.	24 h
_shopify_country	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	session
_shopify_m	Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients.	30 min
_shopify_tw	Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients.	2 semaines
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.	1 min
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1 an
c	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	1 an
cart	Utilisé en lien avec le panier d’achat.	2 semaines
cart_currency	Utilisé en lien avec le panier d’achat.	2 semaines
cart_sig	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	2 semaines
cart_ts	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	2 semaines
cart_ver	Utilisé en lien avec le panier d’achat.	2 semaines
checkout	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	4 semaines
checkout_token	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	session
keep_alive	Utilisé en lien avec la localisation de l’acheteur.	2 semaines
master_device_id	Utilisé en lien avec la connexion du marchand.	2 ans
previous_step	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	1 an
remember_me	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	1 an
secure_customer_sig	Utilisé en lien avec la connexion client.	20 ans
shopify_pay	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé en lien avec la connexion client.	2 ans
tracked_start_checkout	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	session
checkout_session_lookup	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	3 semaines
checkout_session_token_<<token>>	Utilisé en lien avec le passage en caisse.	3 semaines
identity-state	Utilisé en lien avec l’authentification client.	24 h
identity-state-<<token>>	Utilisé en lien avec l’authentification client.	24 h
identity_customer_account_number	Utilisé en lien avec l’authentification client.	12 semaines

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivi des pages de destination.	2 semaines
_orig_referrer	Suivi des pages de destination.	2 semaines
_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_d	Analyses Shopify.	session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30 min
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30 min
_shopify_y	Analyses Shopify.	1 an
_y	Analyses Shopify.	1 an
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Analyses Shopify.	session
customer_auth_session_created_at	Analyses Shopify.	session

[INSÉRER LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu’il s’agisse d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez la navigation, tandis que les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans les menus « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d’informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en l’absence de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track » (« Ne pas suivre »), nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal dans votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de la soumettre à l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l’autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Dernière mise à jour : 15.05.2023