FAQ
Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over SMART BOXY-buitenkeukens, materialen, personalisatiemogelijkheden, levering en installatie. Lees meer over onze modulaire ontwerpsystemen en ontdek hoe je jouw perfecte buitenkookruimte creëert.
Welke materialen worden gebruikt voor de keuken?
Onze buitenkeukens worden gemaakt van hoogwaardige, weerbestendige materialen:
- Kasten: verzinkt staal met poedercoating (RAL 9005 – matzwart)
- Fronten: poedergecoat verzinkt staal of HPL Compact-panelen
- Werkbladen: HPL Compact met UV-coating; optioneel is een Dekton-werkblad mogelijk
- Op speciale aanvraag: volledig roestvrijstalen keuken
Alle materialen zijn bestand tegen vocht, temperatuurschommelingen en alle weersomstandigheden. De keuken kan het hele jaar door buiten blijven staan, zonder dat een overkapping of afdekking nodig is.
Optioneel bieden we een maatwerkhoes van duurzaam Cordura met UV-bescherming, afgestemd op jouw keukenopstelling.
Wat is bij de prijs inbegrepen?
De prijs is inclusief:
- de complete meubelset zoals geconfigureerd
- geselecteerde apparaten/grills uit de configurator
Transportkosten worden berekend bij het afrekenen en na aankoop bevestigd. Installatie is niet inbegrepen.
Bieden jullie afdekkappen aan?
Ja – wij bieden maatwerkhoezen voor de keuken en grills aan. Ze zijn gemaakt van Cordura-stof met extra UV-bescherming en worden exact op de configuratie van jouw keuken afgestemd.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
We vragen om 100% vooruitbetaling. Elke keuken wordt op bestelling gemaakt.
Je kunt betalen via:
- bankoverschrijving (pro forma factuur, na bestelling per e‑mail)
- online betaling: creditcard, PayPal, Stripe, Google Pay, Shop Pay, Klarna, BLIK
Bieden jullie installatie aan?
Nee, wij bieden geen installatieservice aan. De keukens worden geleverd in voorgemonteerde modules. De montage door de klant omvat:
- lossen van de pallet
- plaatsen en waterpas stellen van de modules
- de modules met elkaar verbinden
- het werkblad bevestigen (indien doorlopend)
Welke grills zijn beschikbaar?
Een volledige lijst met beschikbare apparaten vind je in de sectie Apparaten. In de configurator kun je op een grillkast klikken om de compatibele grills rechts te bekijken.
Wil je een ander merk/apparaat gebruiken? Neem dan contact met ons op, dan controleren wij de compatibiliteit.
Let op: voor internationale bestellingen kan een lokale gasdrukregelaar nodig zijn vanwege verschillende gasdrukken en aansluitingen.
Wat is de productietijd?
De standaard productietijd is tot 4 werkweken vanaf betaling + levertijd. Eventuele vertragingen worden aan je doorgegeven nadat je bestelling is bevestigd.
Waar worden de keukens geproduceerd?
Alle keukens worden 100% in Polen geproduceerd – in onze drie productiehallen in Bielsko-Biała.
Kan ik foto’s van echte projecten zien?
Ja – bezoek de sectie Onze projecten om foto’s van gerealiseerde keukens te bekijken.
Hebben jullie een showroom?
Ja – onze showroom bevindt zich in Bielsko-Biała. Meer showroomlocaties vind je onder Distributeurs.
Kan ik de afmetingen van de kasten wijzigen?
We passen de hoogte, breedte of diepte van de kasten niet aan. We kunnen het werkblad wel verlengen (tot 30 cm aan de achterkant of zijkant) tegen een meerprijs.
Kan ik een andere brander aanvragen?
Ja – neem gewoon contact met ons op en we laten je weten of het mogelijk is.
Kan ik elke RAL-kleur bestellen?
Ja – je kunt elke gewenste RAL-kleur kiezen tegen een meerprijs.
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de keukenconfiguratie en het afleveradres. Ze worden bevestigd nadat je je bestelling hebt geplaatst.
Waar leveren jullie?
We leveren door heel Polen en internationaal. Stuur ons gewoon je adres en wij regelen de rest.
Is afhalen mogelijk?
Ja – je kunt je keuken persoonlijk afhalen bij ons hoofdkantoor in Bielsko-Biała.
Heb je nog meer vragen?
Neem gerust contact met ons op over alles wat niet in de FAQ is beantwoord.
Klik op de knop hieronder om het PDF-bestand met de FAQ in het Engels, Pools, Duits en Frans te downloaden
PDF downloaden