Dit Privacybeleid beschrijft hoe www.smartboxy.eu (de “Site” of “wij”) uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Contact

Na het doornemen van dit beleid kunt u, als u nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen per e-mail via info@smartboxy.eu of per post via de onderstaande gegevens:

SMARTBOXY Merkeigenaar:
ATEPAA Sp. z o.o., Wedrowcow 112, 43-300 Bielsko Biala, Polen

Verzamelen van persoonsgegevens

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonsgegevens”. Zie onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens we verzamelen en waarom.

• Apparaatinformatie
• Doel van de verzameling: om de Site correct voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van de verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels. 
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
• Verzamelde Persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
• Bestelinformatie
• Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren ter uitvoering van ons contract, om uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude en, wanneer dit in lijn is met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of reclame te bieden over onze producten of diensten.
• Bron van de verzameling: verzameld bij u.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify. 
• Verzamelde Persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
• Informatie klantenondersteuning
• Doel van de verzameling:
• Bron van de verzameling:
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden:
• Verzamelde Persoonsgegevens: [
• Doel van de verzameling: het bieden van klantenondersteuning.
• Bron van de verzameling: verzameld bij u.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: 
• Verzamelde Persoonsgegevens: 

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen. Als u ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Persoonsgegevens delen

We delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.
• 
  

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

•  We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners en in sommige gevallen via cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, kunt instemmen).
•  We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites te tonen via onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-verkopers aanbiedingen kunnen doen die voor u interessant kunnen zijn.
• [VOEG ANDERE GEBRUIKTE ADVERTENTIEDIENSTEN IN]

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich voor gerichte reclame afmelden via:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonsgegevens

We gebruiken uw Persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en levering van uw bestelling en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” of “GDPR”), als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Ter bescherming van uw vitale belangen;
• Voor de uitvoering van een taak van algemeen belang;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overrulen.

Bewaartermijn

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie ‘Uw rechten’ hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk treft.

Wij [WEL/NIET] nemen geen volledig geautomatiseerde besluiten die juridische of anderszins significante gevolgen voor u hebben op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke blacklist van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaalde mislukte transacties. Deze blacklist blijft een klein aantal uren actief.
• Tijdelijke blacklist van creditcards die in verband worden gebracht met geblokkeerde IP-adressen. Deze blacklist blijft een klein aantal dagen actief.

Verkoop van Persoonsgegevens

Onze Site verkoopt Persoonsgegevens, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

[Invoegen:

• categorieën van verkochte informatie;
• BIJ GEBRUIK VAN SHOPIFY AUDIENCES: informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankoop is gekoppeld
• instructies over hoe u zich kunt afmelden voor verkoop;
• of uw bedrijf informatie van minderjarigen (jonger dan 16 jaar) verkoopt en of u hiervoor uitdrukkelijke toestemming verkrijgt;
• als u een financiële stimulans biedt voor de verkoop van informatie, informatie over wat die stimulans inhoudt.]

 

Uw rechten

AVG/GDPR

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te vragen tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. 

Uw Persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten in overeenstemming zijn met de AVG, zie het GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te vragen tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het ‘Right to Know’), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. ase contact us at the address above.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw acties en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een regelmatige bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

[Controleer deze lijst aan de hand van Shopify’s actuele lijst met cookies op de webshop: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel

Naam	Functie	Duur
_ab	Gebruikt in verband met toegang tot admin.	2 jaar
_secure_session_id	Gebruikt in verband met navigatie door de webshop.	24 uur
_shopify_country	Gebruikt in verband met checkout.	sessie
_shopify_m	Gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	1 jaar
_shopify_tm	Gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	30 minuten
_shopify_tw	Gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.	2 weken
_storefront_u	Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te faciliteren.	1 minuut
_tracking_consent	Voorkeuren voor tracking.	1 jaar
c	Gebruikt in verband met checkout.	1 jaar
cart	Gebruikt in verband met winkelwagen.	2 weken
cart_currency	Gebruikt in verband met winkelwagen.	2 weken
cart_sig	Gebruikt in verband met checkout.	2 weken
cart_ts	Gebruikt in verband met checkout.	2 weken
cart_ver	Gebruikt in verband met winkelwagen.	2 weken
checkout	Gebruikt in verband met checkout.	4 weken
checkout_token	Gebruikt in verband met checkout.	1 jaar
dynamic_checkout_shown_on_cart	Gebruikt in verband met checkout.	30 minuten
hide_shopify_pay_for_checkout	Gebruikt in verband met checkout.	sessie
keep_alive	Gebruikt in verband met lokalisatie van kopers.	2 weken
master_device_id	Gebruikt in verband met inloggen van verkopers.	2 jaar
previous_step	Gebruikt in verband met checkout.	1 jaar
remember_me	Gebruikt in verband met checkout.	1 jaar
secure_customer_sig	Gebruikt in verband met klantlogin.	20 jaar
shopify_pay	Gebruikt in verband met checkout.	1 jaar
shopify_pay_redirect	Gebruikt in verband met checkout.	30 minuten, 3 weken of 1 jaar, afhankelijk van de waarde
storefront_digest	Gebruikt in verband met klantlogin.	2 jaar
tracked_start_checkout	Gebruikt in verband met checkout.	1 jaar
checkout_one_experiment	Gebruikt in verband met checkout.	sessie
checkout_session_lookup	Gebruikt in verband met checkout.	3 weken
checkout_session_token_<<token>>	Gebruikt in verband met checkout.	3 weken
identity-state	Gebruikt in verband met klantauthenticatie.	24 uur
identity-state-<<token>>	Gebruikt in verband met klantauthenticatie.	24 uur
identity_customer_account_number	Gebruikt in verband met klantauthenticatie.	12 weken

Rapportage en analyse

Naam	Functie	Duur
_landing_page	Bijhouden van landingspagina’s.	2 weken
_orig_referrer	Bijhouden van landingspagina’s.	2 weken
_s	Shopify-analyse.	30 minuten
_shopify_d	Shopify-analyse.	sessie
_shopify_s	Shopify-analyse.	30 minuten
_shopify_sa_p	Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30 minuten
_shopify_sa_t	Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30 minuten
_shopify_y	Shopify-analyse.	1 jaar
_y	Shopify-analyse.	1 jaar
_shopify_ga	Shopify en Google Analytics.	sessie
customer_auth_provider	Shopify-analyse.	sessie
customer_auth_session_created_at	Shopify-analyse.	sessie

[VOEG ANDERE COOKIES OF TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE DIE U GEBRUIKT]

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een “permanente” of “sessie”-cookie is. Sessie-cookies blijven actief totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze op uw apparaat worden gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf bepalen of u cookies wilt accepteren via de instellingen van uw browser, meestal te vinden in het menu “Extra” of “Voorkeuren”. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via websites zoals: www.allaboutcookies.org.

Houd er daarnaast rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsgerichte reclame” hierboven.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een “Do Not Track”-signaal van uw browser detecteren, omdat er geen eenduidig begrip in de sector bestaat over hoe op dergelijke signalen moet worden gereageerd.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, kunt u, als u een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen per e-mail of per post via de gegevens onder “Contact” hierboven.

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of met onze toezichthoudende autoriteit via: [Voeg contactgegevens of website toe van de gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied. Bijvoorbeeld: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Laatst bijgewerkt: 15.05.2023