FAQ
Veelgestelde Vragen
Hulp nodig? Vind hier antwoorden op alle belangrijke onderwerpen!
Vind informatie door op een vraag te klikken.
Welke materialen worden gebruikt om de keuken te maken?
Onze buitenkeukens worden vervaardigd uit hoogwaardige, weerbestendige materialen:
- Kasten: verzinkt staal met poedercoating (RAL 9005 – matzwart)
- Fronten: gepoedercoat verzinkt staal of HPL Compact panelen
- Werkbladen: HPL Compact met UV-coating; optioneel Dekton werkblad beschikbaar
- Op speciaal verzoek: volledig roestvrijstalen keuken
Alle materialen zijn bestand tegen vocht, temperatuurschommelingen en alle weersomstandigheden. De keuken kan het hele jaar buiten blijven staan, zonder afdekking of overkapping.
Optioneel bieden wij een op maat gemaakte hoes van duurzaam Cordura met UV-bescherming, afgestemd op uw keukenopstelling.
Wat is inbegrepen in de prijs?
De prijs is inclusief:
- het complete meubelset zoals geconfigureerd
- geselecteerde apparaten/grills uit de configurator
Transportkosten worden berekend bij het afrekenen en bevestigd na aankoop. Montage is niet inbegrepen.
Bieden jullie afdekkappen aan?
Ja – wij bieden maatwerk afdekkappen voor de keuken en grills aan. Ze zijn gemaakt van Cordura-stof met extra UV-bescherming en worden op maat gemaakt voor de exacte configuratie van uw keuken.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Wij vragen 100% vooruitbetaling. Elke keuken wordt op bestelling gemaakt.
U kunt betalen via:
- bankoverschrijving (pro forma factuur, na bestelling per e-mail)
- online betaling: creditcard, PayPal, Stripe, Google Pay, Shop Pay, Klarna, BLIK
Bieden jullie installatie aan?
Nee, wij bieden geen installatieservice aan. De keukens worden geleverd in voorgemonteerde modules. Zelf monteren houdt in:
- uitladen van de pallet
- modules plaatsen en waterpas stellen
- modules aan elkaar koppelen
- werkblad bevestigen (indien doorlopend)
Welke grills zijn beschikbaar?
Een volledige lijst van beschikbare apparaten vindt u in de sectie Apparaten. In de configurator klikt u op een grillkast om compatibele grills rechts te zien.
Wilt u een ander merk/apparaat gebruiken? Neem contact met ons op, dan controleren wij de compatibiliteit.
Let op: bij internationale bestellingen kan een lokale gasdrukregelaar nodig zijn vanwege verschillende gasdrukken en aansluitingen.
Wat is de productietijd?
De standaard productietijd bedraagt maximaal 4 werkweken na betaling + levertijd. Eventuele vertragingen worden na bevestiging van uw bestelling gecommuniceerd.
Waar worden de keukens geproduceerd?
Alle keukens worden 100% in Polen gemaakt – in onze drie productiehallen in Bielsko-Biała.
Kan ik echte projectfoto’s zien?
Ja – bekijk de sectie Onze Projecten voor foto’s van gerealiseerde keukens.
Heeft u een showroom?
Ja – onze showroom bevindt zich in Bielsko-Biała. Meer showrooms vindt u bij Distributeurs.
Kan ik de afmetingen van de kasten aanpassen?
Wij passen de hoogte, breedte of diepte van de kasten niet aan. Wel kunnen we het werkblad verlengen (tot 30 cm aan de achterkant of zijkant) tegen een meerprijs.
Kan ik een andere brander aanvragen?
Ja – neem contact met ons op en wij laten u weten of het mogelijk is.
Kan ik elke RAL-kleur bestellen?
Ja – u kunt elke RAL-kleur kiezen tegen een meerprijs.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de keukenconfiguratie en het afleveradres. Deze worden bevestigd na het plaatsen van uw bestelling.
Waar leveren jullie?
Wij leveren door heel Polen en internationaal. Stuur ons uw adres en wij regelen alles.
Is zelf-afhalen mogelijk?
Ja – u kunt uw keuken persoonlijk afhalen bij ons hoofdkantoor in Bielsko-Biała.
Heeft u nog meer vragen?
Neem gerust contact op als uw vraag niet in de FAQ is beantwoord.
Klik op de onderstaande knop om het PDF-bestand van de veelgestelde vragen te downloaden in het Engels, Pools, Duits en Frans
PDF downloaden