Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak www.smartboxy.eu („Stránka“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když Stránku navštívíte nebo na ní uskutečníte nákup.

Kontakt

Po přečtení těchto zásad, pokud máte další otázky, chcete více informací o našich postupech ochrany osobních údajů nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na info@smartboxy.eu nebo poštou pomocí níže uvedených údajů:

Vlastník značky SMARTBOXY:
ATEPAA Sp. z o.o., Wedrowcow 112, 43-300 Bielsko Biala, Polsko

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte Stránku, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se Stránkou a informace nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další údaje, pokud nás kontaktujete za účelem zákaznické podpory. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace o identifikovatelné fyzické osobě (včetně níže uvedených informací) jako „osobní údaje“. Níže naleznete přehled toho, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč.

• Informace o zařízení
• Účel shromažďování: aby se Stránka správně načetla a abychom mohli provádět analýzy používání Stránky a optimalizovat ji.
• Zdroj shromažďování: automaticky při přístupu na naši Stránku pomocí souborů cookies, logovacích souborů, webových majáků, tagů nebo pixelů
• Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify
• Shromažďované osobní údaje: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o cookies, navštívené stránky nebo produkty, vyhledávací dotazy a způsob interakce se Stránkou
• Informace o objednávce
• Účel shromažďování: poskytovat vám produkty nebo služby k naplnění naší smlouvy, zpracovat vaši platbu, zajistit dopravu a doručení, poskytnout vám faktury a/nebo potvrzení objednávky, komunikovat s vámi, provádět kontrolu objednávek z hlediska možného rizika nebo podvodu a – v souladu s vámi sdělenými preferencemi – poskytovat vám informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.
• Zdroj shromažďování: přímo od vás.
• Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify
• Shromažďované osobní údaje: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísla platební karty), e-mailová adresa a telefonní číslo.
• Informace pro zákaznickou podporu
• Účel shromažďování:
• Zdroj shromažďování:
• Zpřístupnění pro obchodní účely:
• Shromažďované osobní údaje: [
• Účel shromažďování: poskytování zákaznické podpory.
• Zdroj shromažďování: přímo od vás
• Zpřístupnění pro obchodní účely: 
• Shromažďované osobní údaje: 

Nezletilé osoby

Stránka není určena osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na výše uvedené adrese a požádejte o jejich vymazání.

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby a plnit s vámi uzavřené smlouvy, jak je popsáno výše. Například:

• Používáme Shopify k provozu našeho internetového obchodu. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, reagování na předvolání, soudní příkaz nebo jinou zákonnou žádost o informace, nebo k ochraně našich práv.
• 
  

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám poskytovali cílenou reklamu nebo marketingová sdělení, o nichž se domníváme, že by vás mohla zajímat. Například:

• Používáme Google Analytics, abychom lépe porozuměli tomu, jak naši zákazníci používají Stránku. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Z používání Google Analytics se můžete odhlásit zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Se svými reklamními partnery sdílíme informace o vašem používání Stránky, vašich nákupech a vaší interakci s našimi reklamami na jiných webech. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech prostřednictvím souborů cookies nebo jiných podobných technologií (k jejichž použití můžete podle svého umístění udělit souhlas).
• Používáme Shopify Audiences, abychom mohli zobrazovat reklamy na jiných webech kupujícím, kteří nakoupili u jiných obchodníků na Shopify a kteří by mohli mít zájem i o naši nabídku. Se službou Shopify Audiences sdílíme informace o vašem používání Stránky, vašich nákupech a e-mailovou adresu spojenou s vašimi nákupy, na jejichž základě vám mohou jiní obchodníci na Shopify zasílat nabídky, které by vás mohly zajímat.
• [VLOŽTE DALŠÍ POUŽÍVANÉ REKLAMNÍ SLUŽBY]

Více informací o tom, jak cílená reklama funguje, najdete na vzdělávací stránce Network Advertising Initiative (NAI) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cílené reklamy se můžete odhlásit:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Navíc se můžete z některých těchto služeb odhlásit prostřednictvím portálu Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, což zahrnuje: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, zajištění dopravy a doručení vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.

Právní základ

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (EHP), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

• váš souhlas;
• plnění smlouvy mezi vámi a Stránkou;
• splnění našich právních povinností;
• ochrana vašich životně důležitých zájmů;
• plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu;
• naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.

Uchovávání

Pokud na Stránce zadáte objednávku, budeme vaše osobní údaje uchovávat v našich záznamech, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání. Více informací o vašem právu na výmaz najdete v části „Vaše práva“ níže.

Automatizované rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud má takové rozhodování pro vás právní účinky nebo se vás jinak významně dotýká.

[NE/ANO]provádíme plně automatizované rozhodování s právními nebo jinak významnými účinky na základě údajů zákazníků.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které pro vás nemá právní ani jinak významné účinky.

Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:

• Dočasný blacklist IP adres spojených s opakovaně neúspěšnými transakcemi. Tento blacklist je uchováván po omezený počet hodin.
• Dočasný blacklist platebních karet spojených s blokovanými IP adresami. Tento blacklist je uchováván po omezený počet dní.

Prodej osobních údajů

Naše Stránka prodává osobní údaje ve smyslu kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů z roku 2018 (CCPA).

[Vložte:

• kategorie prodávaných informací;
• POKUD POUŽÍVÁTE SHOPIFY AUDIENCES: informace o vašem používání Stránky, vašich nákupech a e-mailovou adresu spojenou s vaším nákupem
• pokyny, jak se z prodeje odhlásit;
• zda váš podnik prodává informace o nezletilých (mladších 16 let) a zda získáváte jejich výslovný souhlas;
• pokud poskytujete finanční pobídku za prodej informací, uveďte, o jakou pobídku jde.]

 

Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenos k jiné službě a na to, aby byly vaše osobní údaje opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovány v Irsku a následně předány mimo Evropu za účelem uložení a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Více informací o tom, jak přenosy údajů splňují požadavky GDPR, najdete v dokumentu Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Pokud jste rezidentem Kalifornie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (tzv. „právo vědět“), na jejich přenos k jiné službě a na to, aby byly vaše osobní údaje opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. ase contact us at the address above.

Cookies

Cookie je malé množství informací, které se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení při návštěvě naší Stránky. Používáme několik různých typů cookies, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a cookies sociálních médií či obsahu. Cookies zlepšují vaše prohlížení tím, že umožňují webu zapamatovat si vaše akce a preference (například přihlášení a volbu regionu). Díky tomu nemusíte tyto informace zadávat znovu při každém návratu na web nebo při přechodu z jedné stránky na druhou. Cookies také poskytují informace o tom, jak lidé web používají, například zda jej navštěvují poprvé nebo opakovaně.

Používáme následující cookies k optimalizaci vašeho zážitku na naší Stránce a k poskytování našich služeb.

[Ujistěte se, že tento seznam odpovídá aktuálnímu seznamu cookies na obchodní stránce Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies]

Cookies nezbytné pro fungování obchodu

Název	Funkce	Doba trvání
_ab	Používá se v souvislosti s přístupem do administrace.	2 roky
_secure_session_id	Používá se v souvislosti s navigací ve výkladní skříni.	24 hodin
_shopify_country	Používá se v souvislosti s pokladnou.	relace
_shopify_m	Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníků.	1 rok
_shopify_tm	Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníků.	30 minut
_shopify_tw	Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníků.	2 týdny
_storefront_u	Usnadňuje aktualizaci údajů zákaznického účtu.	1 minuta
_tracking_consent	Nastavení preferencí sledování.	1 rok
c	Používá se v souvislosti s pokladnou.	1 rok
cart	Používá se v souvislosti s nákupním košíkem.	2 týdny
cart_currency	Používá se v souvislosti s nákupním košíkem.	2 týdny
cart_sig	Používá se v souvislosti s pokladnou.	2 týdny
cart_ts	Používá se v souvislosti s pokladnou.	2 týdny
cart_ver	Používá se v souvislosti s nákupním košíkem.	2 týdny
checkout	Používá se v souvislosti s pokladnou.	4 týdny
checkout_token	Používá se v souvislosti s pokladnou.	1 rok
dynamic_checkout_shown_on_cart	Používá se v souvislosti s pokladnou.	30 minut
hide_shopify_pay_for_checkout	Používá se v souvislosti s pokladnou.	relace
keep_alive	Používá se v souvislosti s lokalizací kupujícího.	2 týdny
master_device_id	Používá se v souvislosti s přihlášením obchodníka.	2 roky
previous_step	Používá se v souvislosti s pokladnou.	1 rok
remember_me	Používá se v souvislosti s pokladnou.	1 rok
secure_customer_sig	Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka.	20 let
shopify_pay	Používá se v souvislosti s pokladnou.	1 rok
shopify_pay_redirect	Používá se v souvislosti s pokladnou.	30 minut, 3 týdny nebo 1 rok v závislosti na hodnotě
storefront_digest	Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka.	2 roky
tracked_start_checkout	Používá se v souvislosti s pokladnou.	1 rok
checkout_one_experiment	Používá se v souvislosti s pokladnou.	relace
checkout_session_lookup	Používá se v souvislosti s pokladnou.	3 týdny
checkout_session_token_<<token>>	Používá se v souvislosti s pokladnou.	3 týdny
identity-state	Používá se v souvislosti s ověřením zákazníka.	24 hodin
identity-state-<<token>>	Používá se v souvislosti s ověřením zákazníka.	24 hodin
identity_customer_account_number	Používá se v souvislosti s ověřením zákazníka.	12 týdnů

Reporting a analytika

Název	Funkce	Doba trvání
_landing_page	Sledování vstupních stránek.	2 týdny
_orig_referrer	Sledování vstupních stránek.	2 týdny
_s	Analytika Shopify.	30 minut
_shopify_d	Analytika Shopify.	relace
_shopify_s	Analytika Shopify.	30 minut
_shopify_sa_p	Analytika Shopify související s marketingem a doporučeními.	30 minut
_shopify_sa_t	Analytika Shopify související s marketingem a doporučeními.	30 minut
_shopify_y	Analytika Shopify.	1 rok
_y	Analytika Shopify.	1 rok
_shopify_ga	Shopify a Google Analytics.	relace
customer_auth_provider	Analytika Shopify.	relace
customer_auth_session_created_at	Analytika Shopify.	relace

[VLOŽTE DALŠÍ COOKIES NEBO SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE, KTERÉ POUŽÍVÁTE]

Doba, po kterou cookie zůstane ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda jde o „trvalý“ nebo „relační“ soubor cookie. Relační cookies trvají do ukončení prohlížení a trvalé cookies trvají, dokud nevyprší nebo nejsou smazány. Většina cookies, které používáme, je trvalá a jejich platnost vyprší mezi 30 minutami a dvěma lety od jejich stažení do vašeho zařízení.

Cookies můžete různými způsoby ovládat a spravovat. Mějte však na paměti, že odstranění nebo blokování cookies může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a některé části našeho webu již nemusí být plně přístupné.

Většina prohlížečů cookies automaticky přijímá, ale vy se můžete rozhodnout, zda je přijmete, prostřednictvím nastavení svého prohlížeče, které obvykle najdete v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“. Více informací o tom, jak změnit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat či filtrovat cookies, najdete v nápovědě svého prohlížeče nebo na stránkách jako: www.allaboutcookies.org.

Dále mějte na paměti, že blokování cookies nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitých způsobů používání vašich údajů těmito stranami, postupujte podle pokynů v části „Behaviorální reklama“ výše.

Do Not Track

Upozorňujeme, že vzhledem k tomu, že neexistuje jednotný průmyslový standard, jak reagovat na signály „Do Not Track“, neměníme naše postupy shromažďování a používání údajů, když takový signál z vašeho prohlížeče detekujeme.

Změny

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely například změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

Stížnosti

Jak je uvedeno výše, pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo poštou pomocí údajů uvedených v části „Kontakt“ výše.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Můžete kontaktovat místní úřad pro ochranu osobních údajů nebo náš dozorový úřad zde: [Přidejte kontaktní údaje nebo webové stránky dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší jurisdikci. Například: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Poslední aktualizace: 15.05.2023