Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las cocinas de exterior SMART BOXY, sus materiales, opciones de personalización, entrega e instalación. Conoce más sobre nuestros sistemas de diseño modular y descubre cómo crear tu espacio de cocina exterior perfecto.
¿Qué materiales se utilizan para fabricar la cocina?
Nuestras cocinas exteriores se fabrican con materiales de alta calidad y resistentes a la intemperie:
- Estructuras: acero galvanizado con recubrimiento en polvo (RAL 9005 – negro mate)
- Frentes: acero galvanizado con recubrimiento en polvo o paneles HPL Compact
- Encimeras: HPL Compact con recubrimiento UV; encimera opcional en Dekton disponible
- Por encargo especial: cocina completamente en acero inoxidable
Todos los materiales son resistentes a la humedad, a los cambios de temperatura y a todas las condiciones meteorológicas. La cocina puede permanecer en el exterior todo el año, sin necesidad de cubrirla ni techarla.
Opcionalmente, ofrecemos una funda a medida de resistente tejido Cordura con protección UV, adaptada a la configuración de tu cocina.
¿Qué incluye el precio?
El precio incluye:
- el conjunto completo de mobiliario según tu configuración
- los electrodomésticos/barbacoas seleccionados en el configurador
El coste del transporte se calcula al finalizar la compra y se confirma después de la misma. La instalación no está incluida.
¿Ofrecéis fundas?
Sí, ofrecemos fundas a medida para la cocina y las barbacoas. Están fabricadas en tejido Cordura con protección UV adicional y se adaptan exactamente a la configuración de tu cocina.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Requerimos un pago anticipado del 100%. Cada cocina se fabrica por encargo.
Puedes pagar mediante:
- transferencia bancaria (factura proforma, tras realizar el pedido por correo electrónico)
- pago online: tarjeta de crédito, PayPal, Stripe, Google Pay, Shop Pay, Klarna, BLIK
¿Ofrecéis servicio de instalación?
No, no ofrecemos servicios de instalación. Las cocinas se entregan en módulos premontados. El montaje por parte del cliente incluye:
- descargar del palé
- colocar y nivelar los módulos
- conectarlos entre sí
- fijar la encimera (si es continua)
¿Qué barbacoas hay disponibles?
La lista completa de electrodomésticos disponibles se encuentra en la sección Dispositivos. En el configurador, haz clic en un módulo de barbacoa para ver a la derecha las barbacoas compatibles.
Si quieres utilizar otra marca/dispositivo, ponte en contacto con nosotros y confirmaremos la compatibilidad.
Nota: para pedidos internacionales, puede ser necesario un regulador de gas local debido a las diferentes presiones y conexiones de gas.
¿Cuál es el plazo de producción?
El plazo estándar de producción es de hasta 4 semanas laborables desde el pago + tiempo de entrega. Cualquier retraso te será comunicado después de confirmar tu pedido.
¿Dónde se fabrican las cocinas?
Todas las cocinas se fabrican 100% en Polonia, en nuestras tres naves de producción situadas en Bielsko-Biała.
¿Puedo ver fotos de proyectos reales?
Sí, visita la sección Nuestros proyectos para ver fotos de cocinas ya realizadas.
¿Tenéis showroom?
Sí, nuestro showroom se encuentra en Bielsko-Biała. Encontrarás más ubicaciones de showrooms en la sección Distribuidores.
¿Puedo cambiar las dimensiones de los módulos?
No modificamos la altura, el ancho ni la profundidad de los módulos. Sin embargo, podemos ampliar la encimera (hasta 30 cm por la parte trasera o lateral) por un coste adicional.
¿Puedo solicitar un quemador diferente?
Sí, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te informaremos si es posible.
¿Puedo pedir cualquier color RAL?
Sí, puedes elegir cualquier color RAL por un coste adicional.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío depende de la configuración de la cocina y de la dirección de destino. Se confirmará después de realizar tu pedido.
¿A dónde realizáis envíos?
Realizamos envíos a cualquier lugar de Polonia y del mundo. Solo tienes que enviarnos tu dirección y nosotros nos encargamos de todo.
¿Es posible la recogida en persona?
Sí, puedes recoger tu cocina personalmente en nuestra sede de Bielsko-Biała.
¿Tienes alguna otra pregunta?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros por cualquier otro asunto que no se haya tratado en las Preguntas Frecuentes.
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