La presente Informativa sulla privacy descrive come www.smartboxy.eu (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver letto questa informativa, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via e‑mail all’indirizzo info@smartboxy.eu o per posta utilizzando i dati indicati di seguito:

Titolare del marchio SMARTBOXY:
ATEPAA Sp. z o.o. , Wedrowcow, 112, 43-300 Bielsko Biala, Polonia

Raccolta delle Informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l’assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy ci riferiamo a qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile (incluse le informazioni riportate di seguito) come “Informazioni personali”. Di seguito trovi un elenco delle Informazioni personali che raccogliamo e dei motivi per cui lo facciamo.

• Informazioni sul dispositivo
• Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per te ed effettuare analisi sull’utilizzo del Sito per ottimizzarne le prestazioni.
• Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Comunicazione per finalità commerciali: condivise con il nostro fornitore di servizi Shopify.
• Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
• Informazioni sull’ordine
• Finalità della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare il pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che ci hai comunicato, fornirti informazioni o offerte relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolte direttamente da te.
• Comunicazione per finalità commerciali: condivise con il nostro fornitore di servizi Shopify.
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e‑mail e numero di telefono.
• Informazioni per l’assistenza clienti
• Finalità della raccolta:
• Fonte della raccolta:
• Comunicazione per finalità commerciali:
• Informazioni personali raccolte: [
• Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: raccolte direttamente da te.
• Comunicazione per finalità commerciali: 
• Informazioni personali raccolte: 

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente Informazioni personali da minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni personali, contattaci all’indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle Informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni personali con fornitori di servizi che ci aiutano a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue Informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere le tue Informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, a un ordine di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per tutelare in altro modo i nostri diritti.
• 
  

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue Informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l’uso di cookie o altre tecnologie simili (per le quali potresti prestare il consenso, a seconda della tua posizione).
• Utilizziamo Shopify Audiences per mostrarci annunci su altri siti web, insieme ai nostri partner pubblicitari, a clienti che hanno effettuato acquisti presso altri merchant Shopify e che potrebbero essere interessati anche alle nostre offerte. Condividiamo inoltre informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull’indirizzo e‑mail associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, tramite cui altri merchant Shopify possono proporti offerte di tuo interesse.
• [INSERIRE ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI UTILIZZATI]

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all’indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all’indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle Informazioni personali

Utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere i tuoi ordini e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Basi giuridiche

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se risiedi nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo le tue Informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L’esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• L’adempimento dei nostri obblighi legali;
• La tutela dei tuoi interessi vitali;
• L’esecuzione di un compito di interesse pubblico;
• I nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni personali nei nostri archivi finché non ci chiederai di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” qui sotto.

Decisioni automatizzate

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti a trattamenti basati esclusivamente su decisioni automatizzate (inclusa la profilazione) quando tali decisioni producono effetti giuridici che ti riguardano o incidono in modo analogo significativamente sulla tua persona.

[NON/Effettuiamo] trattamenti basati esclusivamente su decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o comunque significativi utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro fornitore di servizi Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi, che non produce effetti giuridici o altrimenti significativi su di te.

I servizi che includono elementi di decisione automatizzata comprendono:

• Blacklist temporanea di indirizzi IP associati a ripetuti tentativi di transazione non riusciti. Questa blacklist viene mantenuta per alcune ore.
• Blacklist temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP in blacklist. Questa blacklist viene mantenuta per alcuni giorni.

Vendita di Informazioni personali

Il nostro Sito vende Informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”).

[Inserire:

• categorie di informazioni vendute;
• SE SI UTILIZZA SHOPIFY AUDIENCES: informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull’indirizzo e‑mail associato al tuo acquisto
• istruzioni su come disattivare la vendita;
• se la tua azienda vende informazioni di minori (sotto i 16 anni) e se ottieni un’autorizzazione esplicita;
• se offri un incentivo economico per la vendita delle informazioni, fornisci informazioni su tale incentivo.]

 

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che conserviamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti sopra indicati. 

Le tue Informazioni personali saranno inizialmente trattate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell’Europa per la conservazione e l’ulteriore trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che conserviamo su di te (note anche come “Right to Know”), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti sopra indicati. ase contact us at the address above.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o relativi ai contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all’altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

[Assicurati di confrontare questo elenco con l’elenco aggiornato dei cookie Shopify sullo store del merchant: https://www.shopify.com/legal/cookies]

Cookie necessari al funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all’accesso all’area admin.	2 anni
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione nello store.	24 ore
_shopify_country	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per la gestione delle impostazioni di privacy del cliente.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per la gestione delle impostazioni di privacy del cliente.	30 minuti
_shopify_tw	Utilizzato per la gestione delle impostazioni di privacy del cliente.	2 settimane
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l’aggiornamento delle informazioni dell’account cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1 anno
c	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
cart	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
cart_sig	Utilizzato in relazione al checkout.	2 settimane
cart_ts	Utilizzato in relazione al checkout.	2 settimane
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	4 settimane
checkout_token	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minuti
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell’acquirente.	2 settimane
master_device_id	Utilizzato in relazione al login del merchant.	2 anni
previous_step	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
remember_me	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione al login del cliente.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in relazione al login del cliente.	2 anni
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
checkout_session_lookup	Utilizzato in relazione al checkout.	3 settimane
checkout_session_token_<<token>>	Utilizzato in relazione al checkout.	3 settimane
identity-state	Utilizzato in relazione all’autenticazione del cliente.	24 ore
identity-state-<<token>>	Utilizzato in relazione all’autenticazione del cliente.	24 ore
identity_customer_account_number	Utilizzato in relazione all’autenticazione del cliente.	12 settimane

Reportistica e analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Traccia le pagine di atterraggio.	2 settimane
_orig_referrer	Traccia le pagine di atterraggio.	2 settimane
_s	Analytics Shopify.	30 minuti
_shopify_d	Analytics Shopify.	sessione
_shopify_s	Analytics Shopify.	30 minuti
_shopify_sa_p	Analytics Shopify relativi a marketing e referral.	30 minuti
_shopify_sa_t	Analytics Shopify relativi a marketing e referral.	30 minuti
_shopify_y	Analytics Shopify.	1 anno
_y	Analytics Shopify.	1 anno
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione
customer_auth_provider	Analytics Shopify.	sessione
customer_auth_session_created_at	Analytics Shopify.	sessione

[INSERIRE ALTRI COOKIE O TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO UTILIZZATI]

La durata di conservazione di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o di “sessione”. I cookie di sessione durano fino a quando non interrompi la navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data di download sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza d’uso e alcune parti del nostro sito potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del tuo browser, spesso disponibili nel menu “Strumenti” o “Preferenze”. Per maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta il file di aiuto del browser o siti come: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o disattivare determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di queste terze parti, segui le istruzioni riportate nella sezione “Pubblicità comportamentale” sopra.

Do Not Track

Tieni presente che, poiché non esiste una linea guida uniforme nel settore su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e‑mail o per posta utilizzando i dati forniti nella sezione “Contatti”.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di rivolgerti all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: [Aggiungi i recapiti o il sito web dell’autorità per la protezione dei dati della tua giurisdizione. Ad esempio: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Ultimo aggiornamento: 15.05.2023