Termini e condizioni del servizio
Condizioni per Partner e Distributori:
Condizioni di pagamento:
- Pagamento anticipato: 100% prima dell’inizio della produzione
- La data di ricezione del pagamento anticipato è considerata la data in cui l’importo viene accreditato sul conto del Fornitore.
Trasporto:
- Offriamo il servizio di trasporto, quotato individualmente in base alle dimensioni dell’ordine e alla destinazione (CAP e paese).
- Per tutti gli acquisti, il costo del trasporto verrà confermato dopo l’invio dell’ordine.
- Il trasporto quotato prevede sempre lo scarico a bordo strada (mezzo con sponda idraulica e transpallet) e non include l’installazione.
- Per il ritiro a cura del cliente situato al di fuori dell’Unione Europea è richiesto un deposito pari al 23% del valore dell’ordine (IVA), che verrà rimborsato al ricevimento della documentazione che conferma l’avvenuta consegna della merce e la chiusura delle pratiche doganali (documento CMR e documento/messaggio IE-599).
I moduli KitchenBOXY arrivano già assemblati. È sufficiente unirli tra loro con viti a farfalla (senza attrezzi); i mobili devono essere livellati tramite i piedini regolabili e, a seconda del tipo di pavimentazione, potrebbe essere necessario regolare l’allineamento delle ante.
Se il TOP è continuo (HPL o pietra), deve essere fissato con viti negli appositi fori predisposti in produzione.
Se il top è suddiviso in più parti, viene montato in fabbrica.
L’ordine deve contenere informazioni complete e corrette relative al/i prodotto/i ordinato/i. Il Cliente è tenuto a verificare la conferma d’ordine e la fattura pro forma prima di effettuare il pagamento. Una volta effettuato il pagamento, non sarà più possibile apportare modifiche al progetto.
Il Cliente è tenuto a prendere visione delle istruzioni di montaggio, delle linee guida relative al controllo della spedizione ricevuta e alle modalità di movimentazione, disimballaggio e installazione dei prodotti ordinati, al fine di evitare danni o rotture. Particolare attenzione deve essere prestata durante la movimentazione e l’installazione dei piani in pietra e HPL. Eventuali danni derivanti da una manipolazione non corretta dei materiali non potranno costituire oggetto di reclamo.
Atepaa Sp. z o.o. non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti o danni derivanti dall’uso in cucina di apparecchiature diverse da quelle fornite dal Fornitore, in particolare di elettrodomestici non destinati all’uso esterno o privi delle certificazioni richieste.
Il collo deve essere controllato in presenza del corriere per verificare l’eventuale presenza di danni visibili all’imballaggio esterno. In caso di danni, è necessario redigere un apposito verbale.
Se, dopo l’apertura dell’imballo, vengono riscontrati danni o difformità della merce rispetto all’offerta, questi devono essere accuratamente documentati e segnalati. Tali problematiche devono essere comunicate entro 14 giorni; i reclami presentati oltre tale termine non saranno accettati.
Tutta la merce viene controllata e fotografata prima dell’imballaggio e durante il carico.
Il tempo di consegna per gli ordini standard è di 4 settimane lavorative (+ tempi di consegna), calcolate a partire dall’accredito del pagamento anticipato sul conto del Fornitore, salvo diversa indicazione.
I tempi di consegna per gli ordini con top in Dekton sono indicati separatamente per il singolo ordine.
Le spese di bonifico e le commissioni bancarie sono a carico del cliente.
Il prezzo non include dazi, imposte e qualsiasi costo aggiuntivo connesso alla consegna della merce.
Per qualsiasi domanda relativa ai Termini di Servizio, è possibile contattarci all’indirizzo
info@smartboxy.eu
I nostri recapiti sono i seguenti:
SMARTBOXY
info@smartboxy.eu
ATEPAA Sp. z o.o.
Wędrowców, 112, 43-300 Bielsko Biała, Polonia
Partita IVA: PL5472165082