Denne personvernerklæringen beskriver hvordan www.smartboxy.eu (nettstedet, «nettstedet» eller «vi») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker eller foretar et kjøp på nettstedet.

Kontakt

Etter å ha lest denne erklæringen, hvis du har ytterligere spørsmål, ønsker mer informasjon om våre personvernrutiner eller vil sende inn en klage, kan du kontakte oss på e-post på info@smartboxy.eu eller per post ved å bruke opplysningene nedenfor:

Eier av SMARTBOXY-merket:
ATEPAA Sp. z o.o., Wedrowcow 112, 43-300 Bielsko Biala, Polen

Innsamling av personopplysninger

Når du besøker nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, om hvordan du samhandler med nettstedet, og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon dersom du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen omtaler vi all informasjon om en identifiserbar person (inkludert informasjonen nedenfor) som «personopplysninger». Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

• Enhetsinformasjon
• Formål med innsamling: å laste inn nettstedet korrekt for deg og utføre analyser av bruken av nettstedet for å optimalisere det.
• Kilde til innsamling: Samles inn automatisk når du går inn på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler (cookies), loggfiler, websignaler, tagger eller piksler. 
• Utlevering for forretningsformål: deles med vår databehandler Shopify.
• Innsamlede personopplysninger: versjon av nettleser, IP-adresse, tidssone, informasjonskapseldata, hvilke sider eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet.
• Bestillingsinformasjon
• Formål med innsamling: å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle vår avtale, behandle betalingsinformasjonen din, ordne frakt og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, kontrollere bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og – når det er i tråd med preferansene du har delt med oss – gi deg informasjon eller markedsføring relatert til våre produkter eller tjenester.
• Kilde til innsamling: samles inn fra deg.
• Utlevering for forretningsformål: deles med vår databehandler Shopify. 
• Innsamlede personopplysninger: navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre), e-postadresse og telefonnummer.
• Informasjon til kundestøtte
• Formål med innsamling:
• Kilde til innsamling:
• Utlevering for forretningsformål:
• Innsamlede personopplysninger: [
• Formål med innsamling: å yte kundestøtte.
• Kilde til innsamling: samles inn fra deg.
• Utlevering for forretningsformål: 
• Innsamlede personopplysninger: 

Mindreårige

Nettstedet er ikke ment for personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss på adressen ovenfor for å be om sletting.

Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysningene dine med tjenesteleverandører for å kunne tilby tjenestene våre og oppfylle avtalene våre med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

• Vi bruker Shopify til å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dele personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte våre rettigheter på annen måte.
• 
  

Atferdsbasert annonsering

Som beskrevet ovenfor bruker vi personopplysningene dine til å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

•  Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også reservere deg mot Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, kjøpene dine og hvordan du samhandler med annonsene våre på andre nettsteder med våre annonsepartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller ved bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologier (som du kan samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg).
•  Vi bruker Shopify Audiences for å hjelpe oss med å vise annonser på andre nettsteder sammen med våre annonsepartnere til kjøpere som har handlet hos andre Shopify-butikker og som også kan være interessert i det vi tilbyr. Vi deler også informasjon om din bruk av nettstedet, kjøpene dine og e-postadressen knyttet til kjøpene dine med Shopify Audiences, gjennom hvilket andre Shopify-butikker kan komme med tilbud du kan være interessert i.
• [SETT INN ANDRE ANNONSERINGSTJENESTER SOM BRUKES]

For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiative (NAI) sin informasjonsside: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan reservere deg mot målrettet annonsering ved å:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

I tillegg kan du reservere deg mot noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliance sitt reservasjonsportal på: https://optout.aboutads.info/.

Bruk av personopplysninger

Vi bruker personopplysningene dine for å levere tjenestene våre til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, sende og levere bestillingen din og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester og tilbud.

Behandlingsgrunnlag

I henhold til personvernforordningen (GDPR), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), behandler vi personopplysningene dine på følgende rettslige grunnlag:

• Ditt samtykke;
• Oppfyllelse av avtalen mellom deg og nettstedet;
• Overholdelse av våre rettslige forpliktelser;
• For å beskytte dine vitale interesser;
• For å utføre en oppgave i allmennhetens interesse;
• For våre berettigede interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Lagring

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi lagre personopplysningene dine i våre registre inntil du ber oss om å slette dem. For mer informasjon om din rett til sletting, se avsnittet «Dine rettigheter» nedenfor.

Automatiserte avgjørelser

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å protestere mot behandling som utelukkende er basert på automatisert beslutningstaking (inkludert profilering), når denne beslutningstakingen har rettsvirkning for deg eller på annen måte i betydelig grad påvirker deg.

Vi [GJØR / GJØR IKKE] bruk av fullt ut automatisert beslutningstaking som har rettslig eller på annen måte betydelig virkning ved bruk av kundedata.

Vår databehandler Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel, noe som ikke har rettslig eller på annen måte betydelig virkning for deg.

Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking omfatter:

• Midlertidig svartelisting av IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelistingen varer i et begrenset antall timer.
• Midlertidig svartelisting av kredittkort knyttet til svartelistede IP-adresser. Denne svartelistingen varer i et begrenset antall dager.

Salg av personopplysninger

Nettstedet vårt selger personopplysninger, slik dette er definert i California Consumer Privacy Act av 2018 (CCPA).

[Sett inn:

• kategorier av informasjon som selges;
• VED BRUK AV SHOPIFY AUDIENCES: informasjon om din bruk av nettstedet, kjøpene dine og e-postadressen knyttet til kjøpet ditt
• instruksjoner om hvordan du reserverer deg mot salg;
• om virksomheten din selger informasjon om mindreårige (under 16 år) og om du innhenter uttrykkelig samtykke;
• hvis du gir en økonomisk fordel for å selge informasjon, gi informasjon om hva denne fordelen består i.]

 

Dine rettigheter

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få innsyn i personopplysningene vi har om deg, til å overføre dem til en ny tjeneste og til å be om at personopplysningene dine blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor. 

Personopplysningene dine vil først bli behandlet i Irland og deretter overført ut av Europa for lagring og videre behandling, blant annet til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR-veileder: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få innsyn i personopplysningene vi har om deg (også kjent som «Right to Know»), til å overføre dem til en ny tjeneste og til å be om at personopplysningene dine blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor. ase contact us at the address above.

Informasjonskapsler (cookies)

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke ulike informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelsesrelaterte, annonserings- og sosiale medier- eller innholdskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved at nettstedet kan huske handlingene og preferansene dine (for eksempel innlogging og valg av region). Det betyr at du ikke trenger å skrive inn denne informasjonen på nytt hver gang du kommer tilbake til nettstedet eller går fra én side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker det eller om de er hyppige brukere.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å levere tjenestene våre.

[Sørg for å kontrollere denne listen mot Shopifys gjeldende liste over informasjonskapsler i butikkfronten: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Informasjonskapsler som er nødvendige for at butikken skal fungere

Navn	Funksjon	Varighet
_ab	Brukes i forbindelse med tilgang til administrasjon.	2 år
_secure_session_id	Brukes i forbindelse med navigering gjennom butikkfronten.	24 t
_shopify_country	Brukes i forbindelse med kassen.	økt
_shopify_m	Brukes til å administrere kundens personverninnstillinger.	1 år
_shopify_tm	Brukes til å administrere kundens personverninnstillinger.	30 min
_shopify_tw	Brukes til å administrere kundens personverninnstillinger.	2 uker
_storefront_u	Brukes for å forenkle oppdatering av kundekontoinformasjon.	1 min
_tracking_consent	Sporingsinnstillinger.	1 år
c	Brukes i forbindelse med kassen.	1 år
cart	Brukes i forbindelse med handlekurven.	2 uker
cart_currency	Brukes i forbindelse med handlekurven.	2 uker
cart_sig	Brukes i forbindelse med kassen.	2 uker
cart_ts	Brukes i forbindelse med kassen.	2 uker
cart_ver	Brukes i forbindelse med handlekurven.	2 uker
checkout	Brukes i forbindelse med kassen.	4 uker
checkout_token	Brukes i forbindelse med kassen.	1 år
dynamic_checkout_shown_on_cart	Brukes i forbindelse med kassen.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Brukes i forbindelse med kassen.	økt
keep_alive	Brukes i forbindelse med kjøperlokalisering.	2 uker
master_device_id	Brukes i forbindelse med innlogging for forhandlere.	2 år
previous_step	Brukes i forbindelse med kassen.	1 år
remember_me	Brukes i forbindelse med kassen.	1 år
secure_customer_sig	Brukes i forbindelse med kundepålogging.	20 år
shopify_pay	Brukes i forbindelse med kassen.	1 år
shopify_pay_redirect	Brukes i forbindelse med kassen.	30 minutter, 3 uker eller 1 år avhengig av verdi
storefront_digest	Brukes i forbindelse med kundepålogging.	2 år
tracked_start_checkout	Brukes i forbindelse med kassen.	1 år
checkout_one_experiment	Brukes i forbindelse med kassen.	økt
checkout_session_lookup	Brukes i forbindelse med kassen.	3 uker
checkout_session_token_<<token>>	Brukes i forbindelse med kassen.	3 uker
identity-state	Brukes i forbindelse med kundegodkjenning.	24 t
identity-state-<<token>>	Brukes i forbindelse med kundegodkjenning.	24 t
identity_customer_account_number	Brukes i forbindelse med kundegodkjenning.	12 uker

Rapportering og analyse

Navn	Funksjon	Varighet
_landing_page	Sporer landingssider.	2 uker
_orig_referrer	Sporer landingssider.	2 uker
_s	Shopify-analyse.	30 min
_shopify_d	Shopify-analyse.	økt
_shopify_s	Shopify-analyse.	30 min
_shopify_sa_p	Shopify-analyse relatert til markedsføring og henvisninger.	30 min
_shopify_sa_t	Shopify-analyse relatert til markedsføring og henvisninger.	30 min
_shopify_y	Shopify-analyse.	1 år
_y	Shopify-analyse.	1 år
_shopify_ga	Shopify og Google Analytics.	økt
customer_auth_provider	Shopify-analyse.	økt
customer_auth_session_created_at	Shopify-analyse.	økt

[SETT INN ANDRE INFORMASJONSKAPSLER ELLER SPORINGSTEKNOLOGIER DU BRUKER]

Hvor lenge en informasjonskapsel blir liggende på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en «vedvarende» eller «øktbasert» informasjonskapsel. Øktbaserte informasjonskapsler varer til du slutter å surfe, mens vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste informasjonskapslene vi bruker, er vedvarende og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra datoen de lastes ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt, og deler av nettstedet vårt kan bli utilgjengelige.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan velge om du vil godta dem eller ikke via innstillingene i nettleseren, som ofte finnes i menyen «Verktøy» eller «Innstillinger». Mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillinger eller blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, finner du i hjelpedelen i nettleseren din eller på nettsteder som: www.allaboutcookies.org.

I tillegg bør du merke deg at blokkering av informasjonskapsler ikke nødvendigvis helt forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, som våre annonsepartnere. For å utøve rettighetene dine eller reservere deg mot visse former for bruk av informasjonen din fra disse partene, må du følge instruksjonene i avsnittet «Atferdsbasert annonsering» ovenfor.

Do Not Track

Vær oppmerksom på at fordi det ikke finnes noen enhetlig bransjestandard for hvordan man skal reagere på «Do Not Track»-signaler, endrer vi ikke våre rutiner for innsamling og bruk av data når vi registrerer et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Klage

Som nevnt ovenfor, hvis du ønsker å sende inn en klage, kan du kontakte oss på e-post eller per post ved å bruke opplysningene under «Kontakt» ovenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, har du rett til å sende klagen videre til den relevante datatilsynsmyndigheten. Du kan kontakte ditt lokale datatilsyn eller vår tilsynsmyndighet her: [Legg til kontaktinformasjon eller nettsted for datatilsynsmyndigheten i din jurisdiksjon. For eksempel: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Sist oppdatert: 15.05.2023