Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care www.smartboxy.eu (denumit „Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și divulgă Informațiile tale personale atunci când vizitezi sau faci o achiziție de pe Site.

Contact

După ce ai citit această politică, dacă ai întrebări suplimentare, dorești mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau vrei să depui o plângere, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la info@smartboxy.eu sau prin poștă, folosind detaliile de mai jos:

Deținătorul mărcii SMARTBOXY:
ATEPAA Sp. z o.o., Wedrowcow 112, 43-300 Bielsko Biala, Polonia

Colectarea informațiilor personale

Când vizitezi Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul tău, despre interacțiunea ta cu Site-ul și informații necesare pentru a procesa achizițiile tale. Putem colecta, de asemenea, informații suplimentare dacă ne contactezi pentru asistență pentru clienți. În această Politică de Confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Vezi lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații personale colectăm și de ce.

• Informații despre dispozitiv
• Scopul colectării: pentru a încărca corect Site-ul pentru tine și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului, în vederea optimizării acestuia.
• Sursa colectării: colectate automat atunci când accesezi Site-ul nostru, folosind cookie-uri, fișiere jurnal, web beacons, tag-uri sau pixeli.
• Divulgare în scop comercial: partajate cu procesatorul nostru Shopify.
• Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, paginile sau produsele vizualizate, termenii de căutare și modul în care interacționezi cu Site-ul.
• Informații despre comandă
• Scopul colectării: pentru a-ți furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului, pentru a procesa plata, a organiza livrarea și a-ți furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu tine, pentru a verifica comenzile în vederea identificării unui potențial risc sau fraudă și, în conformitate cu preferințele pe care ni le-ai comunicat, pentru a-ți oferi informații sau publicitate legate de produsele sau serviciile noastre.
• Sursa colectării: colectate de la tine.
• Divulgare în scop comercial: partajate cu procesatorul nostru Shopify.
• Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numere de card de credit), adresă de e-mail și număr de telefon.
• Informații pentru asistență clienți
• Scopul colectării:
• Sursa colectării:
• Divulgare în scop comercial:
• Informații personale colectate: [
• Scopul colectării: pentru a oferi asistență pentru clienți.
• Sursa colectării: colectate de la tine.
• Divulgare în scop comercial: 
• Informații personale colectate: 

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat Informații personale de la copii. Dacă ești părinte sau tutore și consideri că copilul tău ne-a furnizat Informații personale, te rugăm să ne contactezi la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea acestora.

Partajarea informațiilor personale

Partajăm Informațiile tale personale cu furnizori de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu tine, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

• Folosim Shopify pentru a ne opera magazinul online. Poți afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează Informațiile tale personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Putem partaja Informațiile tale personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau altei solicitări legale de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
• 
  

Publicitate comportamentală

După cum este descris mai sus, folosim Informațiile tale personale pentru a-ți oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru tine. De exemplu:

• Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum utilizează clienții noștri Site-ul. Poți afla mai multe despre modul în care Google utilizează Informațiile tale personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, poți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partajăm informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile tale și interacțiunea ta cu reclamele noastre de pe alte site-uri cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și partajăm o parte din aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care îți poți da consimțământul, în funcție de locația ta).
• Folosim Shopify Audiences pentru a afișa reclame pe alte site-uri, împreună cu partenerii noștri de publicitate, către cumpărători care au făcut achiziții de la alți comercianți Shopify și care ar putea fi interesați și de ceea ce oferim noi. De asemenea, partajăm informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile tale și adresa de e-mail asociată achizițiilor tale cu Shopify Audiences, prin intermediul căruia alți comercianți Shopify îți pot face oferte care te-ar putea interesa.
• [INSEREAZĂ ALTE SERVICII DE PUBLICITATE UTILIZATE]

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, poți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Poți renunța la publicitatea direcționată prin:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

În plus, poți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim Informațiile tale personale pentru a-ți furniza serviciile noastre, ceea ce include: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și livrarea comenzii tale și menținerea la curent cu produsele, serviciile și ofertele noi.

Temei juridic

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă ești rezident al Spațiului Economic European („SEE”), îți prelucrăm informațiile personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul tău;
• Executarea contractului dintre tine și Site;
• Respectarea obligațiilor noastre legale;
• Protejarea intereselor tale vitale;
• Îndeplinirea unei sarcini efectuate în interes public;
• Interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților tale fundamentale.

Stocare

Când plasezi o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra Informațiile tale personale în evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne soliciți să le ștergem. Pentru mai multe informații despre dreptul tău la ștergere, consultă secțiunea „Drepturile tale” de mai jos.

Decizii automate

Dacă ești rezident al SEE, ai dreptul să te opui prelucrării bazate exclusiv pe decizii automate (inclusiv profilare), atunci când această decizie are efecte juridice asupra ta sau te afectează în mod semnificativ în alt fel.

Noi [NU/DA] folosim procese complet automatizate de luare a deciziilor care au efecte juridice sau alte efecte semnificative asupra ta, utilizând datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify utilizează un grad limitat de decizii automate pentru a preveni frauda, fără a avea efecte juridice sau alte efecte semnificative asupra ta.

Servicii care includ elemente de decizie automată:

• Listă neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă este menținută pentru un număr redus de ore.
• Listă neagră temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP de pe lista neagră. Această listă este menținută pentru câteva zile.

Vânzarea informațiilor personale

Site-ul nostru vinde Informații personale, astfel cum sunt definite de Legea privind protecția consumatorilor din California din 2018 („CCPA”).

[Inserează:

• categoriile de informații vândute;
• DACĂ SE UTILIZEAZĂ SHOPIFY AUDIENCES: informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile tale și adresa de e-mail asociată achiziției
• instrucțiuni privind modul de renunțare la vânzare;
• dacă afacerea ta vinde informații ale minorilor (sub 16 ani) și dacă obții autorizare explicită;
• dacă oferi un stimulent financiar pentru vânzarea de informații, oferă detalii despre acest stimulent.]

 

Drepturile tale

GDPR

Dacă ești rezident al SEE, ai dreptul să accesezi Informațiile personale pe care le deținem despre tine, să le transferi către un nou serviciu și să soliciți ca Informațiile tale personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă dorești să îți exerciți aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi prin informațiile de contact de mai sus. 

Informațiile tale personale vor fi inițial prelucrate în Irlanda, apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultă documentul Shopify privind GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Dacă ești rezident al Californiei, ai dreptul să accesezi Informațiile personale pe care le deținem despre tine (cunoscute și ca „Dreptul de a ști”), să le transferi către un nou serviciu și să soliciți ca Informațiile tale personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă dorești să îți exerciți aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi prin informațiile de contact de mai sus. te rugăm să ne contactezi la adresa de mai sus.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul tău atunci când vizitezi Site-ul nostru. Folosim mai multe tipuri de cookie-uri, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și cookie-uri pentru rețele sociale sau conținut. Cookie-urile îți îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului să îți rețină acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Astfel, nu trebuie să introduci din nou aceste informații de fiecare dată când revii pe site sau navighezi de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul, de exemplu dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a-ți optimiza experiența pe Site și pentru a-ți furniza serviciile noastre.

[Asigură-te că verifici această listă cu lista actuală de cookie-uri Shopify pentru magazin: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

Nume	Funcție	Durată
_ab	Folosit în legătură cu accesul la zona de administrare.	2 ani
_secure_session_id	Folosit în legătură cu navigarea în magazin.	24 h
_shopify_country	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	sesiune
_shopify_m	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților.	1 an
_shopify_tm	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților.	30 min
_shopify_tw	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților.	2 săptămâni
_storefront_u	Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului de client.	1 min
_tracking_consent	Preferințe de urmărire.	1 an
c	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1 an
cart	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2 săptămâni
cart_currency	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2 săptămâni
cart_sig	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	2 săptămâni
cart_ts	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	2 săptămâni
cart_ver	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2 săptămâni
checkout	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	4 săptămâni
checkout_token	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	sesiune
keep_alive	Folosit în legătură cu localizarea cumpărătorului.	2 săptămâni
master_device_id	Folosit în legătură cu autentificarea comerciantului.	2 ani
previous_step	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1 an
remember_me	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1 an
secure_customer_sig	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	20 ani
shopify_pay	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1 an
shopify_pay_redirect	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	30 min, 3 săptămâni sau 1 an, în funcție de valoare
storefront_digest	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	2 ani
tracked_start_checkout	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1 an
checkout_one_experiment	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	sesiune
checkout_session_lookup	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	3 săptămâni
checkout_session_token_<<token>>	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	3 săptămâni
identity-state	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	24 h
identity-state-<<token>>	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	24 h
identity_customer_account_number	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	12 săptămâni

Raportare și analiză

Nume	Funcție	Durată
_landing_page	Urmărirea paginilor de intrare.	2 săptămâni
_orig_referrer	Urmărirea paginilor de intrare.	2 săptămâni
_s	Analitice Shopify.	30 min
_shopify_d	Analitice Shopify.	sesiune
_shopify_s	Analitice Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analitice Shopify legate de marketing și recomandări.	30 min
_shopify_sa_t	Analitice Shopify legate de marketing și recomandări.	30 min
_shopify_y	Analitice Shopify.	1 an
_y	Analitice Shopify.	1 an
_shopify_ga	Shopify și Google Analytics.	sesiune
customer_auth_provider	Analitice Shopify.	sesiune
customer_auth_session_created_at	Analitice Shopify.	sesiune

[INSEREAZĂ ALTE COOKIE-URI SAU TEHNOLOGII DE URMĂRIRE PE CARE LE UTILIZEZI]

Durata de stocare a unui cookie pe computerul sau dispozitivul tău mobil depinde de faptul dacă este un cookie „persistent” sau de „sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când oprești navigarea, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul tău.

Poți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Te rugăm să reții că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența ta de utilizare, iar anumite părți ale site-ului nostru ar putea să nu mai fie accesibile în totalitate.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar poți alege dacă le accepți sau nu prin setările browserului, de obicei în meniul „Instrumente” sau „Preferințe”. Pentru mai multe informații despre cum să modifici setările browserului sau cum să blochezi, gestionezi sau filtrezi cookie-urile, consultă fișierul de ajutor al browserului sau site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

În plus, reține că blocarea cookie-urilor nu va împiedica în totalitate modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a-ți exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor tale de către aceste părți, te rugăm să urmezi instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Do Not Track

Te rugăm să reții că, deoarece nu există un consens în industrie privind modul de răspuns la semnalele „Do Not Track”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din partea browserului tău.

Modificări

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare.

Plângeri

După cum am menționat mai sus, dacă dorești să depui o plângere, te rugăm să ne contactezi prin e-mail sau prin poștă, folosind detaliile furnizate în secțiunea „Contact” de mai sus.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la plângerea ta, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor. Poți contacta autoritatea locală de protecție a datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: [Adaugă informațiile de contact sau site-ul autorității de protecție a datelor din jurisdicția ta. De exemplu: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Ultima actualizare: 15.05.2023