Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako www.smartboxy.eu („Stránka“ alebo „my“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite Stránku alebo na nej uskutočníte nákup.

Kontakt

Po prečítaní týchto zásad, ak máte ďalšie otázky, chcete viac informácií o našich postupoch ochrany osobných údajov alebo chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom na info@smartboxy.eu alebo poštou pomocou nižšie uvedených údajov:

Vlastník značky SMARTBOXY:
ATEPAA Sp. z o.o., Wedrowcow 112, 43-300 Bielsko Biala, Poľsko

Zhromažďovanie osobných údajov

Keď navštívite Stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii so Stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Môžeme tiež zhromažďovať ďalšie informácie, ak nás kontaktujete v rámci zákazníckej podpory. V týchto Zásadách ochrany osobných údajov označujeme akékoľvek informácie o identifikovateľnej osobe (vrátane nižšie uvedených informácií) ako „osobné údaje“. Nižšie nájdete zoznam toho, aké osobné údaje zhromažďujeme a prečo.

• Informácie o zariadení
• Účel zhromažďovania: aby sa Stránka správne načítala a aby sme mohli vykonávať analytiku používania Stránky a optimalizovať ju.
• Zdroj zhromažďovania: automaticky pri prístupe na našu Stránku pomocou súborov cookies, log súborov, webových majákov, značiek alebo pixelov
• Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s naším spracovateľom Shopify
• Zhromažďované osobné údaje: verzia webového prehliadača, IP adresa, časové pásmo, informácie o cookies, ktoré stránky alebo produkty si prezeráte, vyhľadávacie výrazy a spôsob, akým so Stránkou interagujete
• Informácie o objednávke
• Účel zhromažďovania: poskytovať vám produkty alebo služby na splnenie našej zmluvy, spracovať vašu platbu, zabezpečiť dopravu a poskytnúť vám faktúry a/alebo potvrdenia objednávok, komunikovať s vami, kontrolovať naše objednávky z hľadiska potenciálneho rizika alebo podvodu a – v súlade s vašimi preferenciami – poskytovať vám informácie alebo reklamu týkajúcu sa našich produktov alebo služieb.
• Zdroj zhromažďovania: získané priamo od vás.
• Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s naším spracovateľom Shopify
• Zhromažďované osobné údaje: meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné údaje (vrátane čísiel kreditných kariet), e-mailová adresa a telefónne číslo.
• Informácie zákazníckej podpory
• Účel zhromažďovania:
• Zdroj zhromažďovania:
• Zverejnenie na obchodné účely:
• Zhromažďované osobné údaje: [
• Účel zhromažďovania: poskytovanie zákazníckej podpory.
• Zdroj zhromažďovania: získané priamo od vás
• Zverejnenie na obchodné účely: 
• Zhromažďované osobné údaje: 

Maloletí

Stránka nie je určená osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že nám vaše dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na vyššie uvedenej adrese a požiadajte o ich vymazanie.

Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a plniť naše zmluvy, ako je uvedené vyššie. Napríklad:

• Používame Shopify na prevádzku nášho online obchodu. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vaše osobné údaje môžeme zdieľať, aby sme dodržali platné zákony a predpisy, reagovali na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktoré dostaneme, alebo inak chránili naše práva.
• 
  

Behaviorálna reklama

Ako je uvedené vyššie, vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali cielenú reklamu alebo marketingovú komunikáciu, o ktorej sa domnievame, že by vás mohla zaujímať. Napríklad:

• Používame Google Analytics, aby sme lepšie pochopili, ako naši zákazníci používajú Stránku. Viac o tom, ako Google používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Z používania Google Analytics sa môžete odhlásiť tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Zdieľame informácie o vašom používaní Stránky, vašich nákupoch a vašej interakcii s našimi reklamami na iných webových stránkach s našimi reklamnými partnermi. Niektoré z týchto informácií zhromažďujeme a zdieľame priamo s našimi reklamnými partnermi a v niektorých prípadoch prostredníctvom súborov cookies alebo podobných technológií (s ktorými môžete súhlasiť v závislosti od vašej lokality).
• Používame Shopify Audiences, aby sme vám spolu s našimi reklamnými partnermi zobrazovali reklamy na iných webových stránkach kupujúcim, ktorí nakúpili u iných obchodníkov na Shopify a ktorí by mohli mať záujem aj o naše ponuky. Zdieľame tiež informácie o vašom používaní Stránky, vašich nákupoch a e-mailovú adresu spojenú s vašimi nákupmi so službou Shopify Audiences, prostredníctvom ktorej vám môžu iní obchodníci na Shopify ponúkať produkty, ktoré by vás mohli zaujímať.
• [VLOŽTE ĎALŠIE POUŽÍVANÉ REKLAMNÉ SLUŽBY]

Viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na vzdelávacej stránke Network Advertising Initiative (NAI) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cielených reklám sa môžete odhlásiť takto:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Okrem toho sa z niektorých z týchto služieb môžete odhlásiť prostredníctvom portálu Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.

Používanie osobných údajov

Vaše osobné údaje používame na poskytovanie našich služieb, čo zahŕňa: ponuku produktov na predaj, spracovanie platieb, odoslanie a vybavenie vašej objednávky a informovanie o nových produktoch, službách a ponukách.

Právny základ

V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), ak ste rezidentom Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), spracúvame vaše osobné údaje na základe týchto právnych základov:

• Váš súhlas;
• Plnenie zmluvy medzi vami a Stránkou;
• Plnenie našich zákonných povinností;
• Ochrana vašich životne dôležitých záujmov;
• Plnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme;
• Na účely našich oprávnených záujmov, ktoré neprevažujú nad vašimi základnými právami a slobodami.

Uchovávanie

Keď na Stránke zadáte objednávku, vaše osobné údaje budeme uchovávať v našich záznamoch, pokiaľ nás nepožiadate o ich vymazanie. Viac informácií o vašom práve na vymazanie nájdete v časti „Vaše práva“ nižšie.

Automatizované rozhodovanie

Ak ste rezidentom EHP, máte právo namietať proti spracúvaniu založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní (vrátane profilovania), ak má takéto rozhodovanie právne účinky alebo sa vás inak významne dotýka.

[ROBI/NEROBÍME] plne automatizované rozhodovanie s právnym alebo inak významným účinkom na základe údajov zákazníkov.

Náš spracovateľ Shopify používa obmedzené automatizované rozhodovanie na predchádzanie podvodom, ktoré na vás nemá právny ani inak významný účinok.

Služby, ktoré zahŕňajú prvky automatizovaného rozhodovania, zahŕňajú:

• Dočasný blacklist IP adries spojených s opakovanými neúspešnými transakciami. Tento blacklist pretrváva niekoľko hodín.
• Dočasný blacklist kreditných kariet spojených s blokovanými IP adresami. Tento blacklist pretrváva niekoľko dní.

Predaj osobných údajov

Naša Stránka predáva osobné údaje, ako sú definované v zákone California Consumer Privacy Act z roku 2018 („CCPA“).

[Vložte:

• kategórie predávaných informácií;
• AK POUŽÍVATE SHOPIFY AUDIENCES: informácie o vašom používaní Stránky, vašich nákupoch a e-mailovej adrese spojenej s vaším nákupom
• pokyny, ako sa odhlásiť z predaja;
• či vaša spoločnosť predáva informácie o maloletých (mladších ako 16 rokov) a či získavate ich výslovný súhlas;
• ak poskytujete finančnú motiváciu na predaj informácií, uveďte informácie o tejto motivácii.]

 

Vaše práva

GDPR

Ak ste rezidentom EHP, máte právo získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, preniesť ich k inému poskytovateľovi služieb a požiadať o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

Vaše osobné údaje budú najprv spracované v Írsku a následne prenesené mimo Európy na uchovávanie a ďalšie spracovanie, vrátane Kanady a Spojených štátov. Viac informácií o tom, ako prenosy údajov spĺňajú požiadavky GDPR, nájdete v dokumente Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Ak ste rezidentom Kalifornie, máte právo získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame (tzv. „Right to Know“ – právo vedieť), preniesť ich k inej službe a požiadať o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov. ase contact us at the address above.

Cookies

Cookie je malé množstvo informácií, ktoré sa stiahne do vášho počítača alebo zariadenia, keď navštívite našu Stránku. Používame niekoľko rôznych typov cookies vrátane funkčných, výkonnostných, reklamných a cookies sociálnych médií alebo obsahových cookies. Cookies zlepšujú váš zážitok z prehliadania tým, že umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie (napríklad prihlásenie a výber regiónu). To znamená, že tieto informácie nemusíte zadávať pri každej návšteve alebo pri prechode z jednej stránky na druhú. Cookies tiež poskytujú informácie o tom, ako ľudia webovú stránku používajú, napríklad či ju navštevujú prvýkrát alebo sú pravidelnými návštevníkmi.

Používame nasledujúce cookies na optimalizáciu vášho zážitku na našej Stránke a na poskytovanie našich služieb.

[Uistite sa, že tento zoznam zodpovedá aktuálnemu zoznamu cookies v zákazníckom rozhraní Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nevyhnutné na fungovanie obchodu

Názov	Funkcia	Doba trvania
_ab	Používa sa v súvislosti s prístupom do administrácie.	2 roky
_secure_session_id	Používa sa v súvislosti s navigáciou v obchode.	24 hodín
_shopify_country	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	relácia
_shopify_m	Používa sa na správu nastavení ochrany osobných údajov zákazníka.	1 rok
_shopify_tm	Používa sa na správu nastavení ochrany osobných údajov zákazníka.	30 minút
_shopify_tw	Používa sa na správu nastavení ochrany osobných údajov zákazníka.	2 týždne
_storefront_u	Používa sa na uľahčenie aktualizácie údajov zákazníckeho účtu.	1 minúta
_tracking_consent	Preferencie sledovania.	1 rok
c	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1 rok
cart	Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.	2 týždne
cart_currency	Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.	2 týždne
cart_sig	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	2 týždne
cart_ts	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	2 týždne
cart_ver	Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.	2 týždne
checkout	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	4 týždne
checkout_token	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1 rok
dynamic_checkout_shown_on_cart	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	30 minút
hide_shopify_pay_for_checkout	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	relácia
keep_alive	Používa sa v súvislosti s lokalizáciou kupujúceho.	2 týždne
master_device_id	Používa sa v súvislosti s prihlásením obchodníka.	2 roky
previous_step	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1 rok
remember_me	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1 rok
secure_customer_sig	Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.	20 rokov
shopify_pay	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1 rok
shopify_pay_redirect	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	30 minút, 3 týždne alebo 1 rok v závislosti od hodnoty
storefront_digest	Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.	2 roky
tracked_start_checkout	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	1 rok
checkout_one_experiment	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	relácia
checkout_session_lookup	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	3 týždne
checkout_session_token_<<token>>	Používa sa v súvislosti s pokladňou.	3 týždne
identity-state	Používa sa v súvislosti s autentifikáciou zákazníka.	24 hodín
identity-state-<<token>>	Používa sa v súvislosti s autentifikáciou zákazníka.	24 hodín
identity_customer_account_number	Používa sa v súvislosti s autentifikáciou zákazníka.	12 týždňov

Reportovanie a analytika

Názov	Funkcia	Doba trvania
_landing_page	Sledovanie vstupných stránok.	2 týždne
_orig_referrer	Sledovanie vstupných stránok.	2 týždne
_s	Analytika Shopify.	30 minút
_shopify_d	Analytika Shopify.	relácia
_shopify_s	Analytika Shopify.	30 minút
_shopify_sa_p	Analytika Shopify týkajúca sa marketingu a odporúčaní.	30 minút
_shopify_sa_t	Analytika Shopify týkajúca sa marketingu a odporúčaní.	30 minút
_shopify_y	Analytika Shopify.	1 rok
_y	Analytika Shopify.	1 rok
_shopify_ga	Shopify a Google Analytics.	relácia
customer_auth_provider	Analytika Shopify.	relácia
customer_auth_session_created_at	Analytika Shopify.	relácia

[VLOŽTE ĎALŠIE COOKIES ALEBO TECHNOLÓGIE SLEDOVANIA, KTORÉ POUŽÍVATE]

Doba, počas ktorej cookie zostane vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o „trvalý“ alebo „relančný“ cookie. Relančné cookies trvajú, kým prehliadate, a trvalé cookies trvajú, kým nevypršia alebo kým ich nevymažete. Väčšina cookies, ktoré používame, je trvalá a ich platnosť vyprší medzi 30 minútami a dvoma rokmi od dátumu ich stiahnutia do vášho zariadenia.

Cookies môžete kontrolovať a spravovať rôznymi spôsobmi. Majte však na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie cookies môže negatívne ovplyvniť váš používateľský zážitok a časti našej webovej stránky nemusia byť úplne prístupné.

Väčšina prehliadačov cookies automaticky prijíma, ale môžete sa rozhodnúť, či ich budete akceptovať prostredníctvom nastavení prehliadača, ktoré sa zvyčajne nachádzajú v ponuke „Nástroje“ alebo „Možnosti“. Viac informácií o tom, ako zmeniť nastavenia prehliadača alebo ako blokovať, spravovať či filtrovať cookies, nájdete v pomocníku vášho prehliadača alebo na stránkach ako: www.allaboutcookies.org.

Upozorňujeme tiež, že blokovanie cookies nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri. Ak chcete uplatniť svoje práva alebo sa odhlásiť z určitých spôsobov používania vašich informácií týmito stranami, postupujte podľa pokynov v časti „Behaviorálna reklama“ vyššie.

Do Not Track

Upozorňujeme, že keďže neexistuje jednotný priemyselný štandard, ako reagovať na signály „Do Not Track“, nemeníme naše postupy zhromažďovania a používania údajov, keď takýto signál z vášho prehliadača zistíme.

Zmeny

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov.

Sťažnosti

Ako je uvedené vyššie, ak chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom alebo poštou pomocou údajov uvedených v časti „Kontakt“ vyššie.

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. Môžete kontaktovať svoj miestny orgán na ochranu údajov alebo náš dozorný orgán tu: [Pridajte kontaktné údaje alebo webovú stránku orgánu na ochranu údajov vo vašej jurisdikcii. Napríklad: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Posledná aktualizácia: 15.05.2023